Política de Privacidad
Última actualización: 25 de mayo de 2026
En Balam Tenders (operado por SolarKey LLC), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información personal y comercial. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma.
Información que Recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte (nombre, correo corporativo, empresa y sectores de interés) y la información de perfil devuelta por los proveedores de SSO (Google, LinkedIn y Microsoft Graph API). También registramos metadatos técnicos de navegación (direcciones IP, agente de usuario, marcas de tiempo e historial de logins) con fines estrictos de seguridad y prevención de abusos.
Uso y Finalidad del Procesamiento
Utilizamos tu información para autenticar tu identidad, personalizar tus tableros inteligentes por rol, y ejecutar nuestro motor de recomendación bidireccional. Además, procesamos de forma asíncrona la información de contacto corporativa en segundo plano (a través del pipeline de Apollo) únicamente para enriquecer tu perfil organizativo y facilitar tus gestiones en el CRM de licitaciones.
Intercambio de Datos y Terceros
Bajo ninguna circunstancia vendemos, transferimos o comercializamos tus datos con fines publicitarios. Compartimos datos de forma estrictamente confidencial y exclusiva con nuestros proveedores de infraestructura de confianza: Stripe y PayPal (para transacciones y suscripciones), y Google Cloud Platform / Vertex AI (para el almacenamiento y ejecución de modelos de aprendizaje automático y análisis predictivo).
Seguridad, Almacenamiento y Retención
Toda tu información personal se cifra en tránsito mediante protocolos TLS 1.3 y en reposo utilizando encriptación AES-256 en Google Cloud SQL. Conservamos tus datos en el sistema mientras tu cuenta se mantenga activa y con planes vigentes. En caso de desactivar tu cuenta, anonimizamos de inmediato tus credenciales y datos de uso comercial.
Tus Derechos Legales (Derecho al Olvido y GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la LGPD y leyes locales de LATAM, posees el derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información en cualquier momento. Balam Tenders ofrece un mecanismo interactivo de auto-servicio de 'Derecho al Olvido' (Right to be Forgotten) accesible en tu Panel de Configuración de Cuenta, el cual anonimiza de forma inmediata y definitiva tus datos personales (PII).
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de datos?
Nuestro delegado de protección de datos (DPO) está a tu disposición para cualquier consulta de cumplimiento regulatorio y privacidad.
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