Términos del Servicio
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Al acceder o utilizar Balam Tenders, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Por favor, léelos atentamente antes de utilizar nuestra plataforma de inteligencia de adquisiciones gubernamentales y comerciales.
Aceptación de los Términos
Balam Tenders (operado por SolarKey LLC) proporciona su software SaaS, bases de datos y servicios de predicción de licitaciones bajo los presentes Términos de Servicio. El uso de la plataforma constituye la aceptación tácita de estas políticas. Si no estás de acuerdo con alguna sección, no debes utilizar nuestra plataforma.
Uso Aceptable y Restricciones de API
Queda estrictamente prohibido utilizar scrapers automáticos, robots o herramientas de extracción masiva de datos en nuestros endpoints públicos o privados. Las cuentas de usuario son personales e intransferibles; compartir credenciales o revender el acceso a la inteligencia de Balam sin autorización explícita resultará en la suspensión inmediata sin derecho a reembolso.
Suscripciones, Facturación y Cancelaciones
Los planes de pago (Pro y Corporativo) se facturan de forma recurrente mensual o anual a través de nuestros procesadores autorizados (Stripe y PayPal). Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento desde el panel de Ajustes de la cuenta, surtiendo efecto al finalizar el ciclo de facturación activo. No se emiten reembolsos parciales.
Propiedad Intelectual e Inmunidad de Algoritmos
Balam Tenders, sus logotipos, mallas de relaciones de mercado, modelos de aprendizaje automático (LightGBM, Cox, Weibull) y el motor de cumplimiento B2G Compliance Engine son propiedad intelectual exclusiva de SolarKey LLC. El usuario recibe una licencia de uso no exclusiva y revocable para analizar datos y descargar reportes comerciales PDF o propuestas DOCX dentro del marco de su negocio.
Limitación de Responsabilidad (Exclusión de Asesoría)
Balam Tenders provee una capa de inteligencia predictiva y automatización para facilitar el análisis de licitaciones gubernamentales. Bajo ninguna circunstancia Balam Tenders actúa como consultor legal o representante de licitaciones. Las decisiones comerciales de aplicar, ofertar o contratar son responsabilidad exclusiva del usuario, y Balam no garantiza la adjudicación de ningún contrato de contratación.
Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier característica de la plataforma (incluyendo portales integrados, cobertura de datos e indicadores predictivos) con el fin de optimizar el rendimiento y la seguridad del sistema, notificando con antelación razonable sobre cambios sustanciales.
¿Tienes alguna duda legal?
Ponte en contacto con nuestro equipo de cumplimiento y soporte para cualquier aclaración comercial.
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